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常见问题


取消订单/退货后怎么退款?


答:在线支付的订单(包含使用优惠劵、账户余额、等货到付款的订单)取消成功后,我们会为您提供“订单快速退款”服务.



· 我的退款会给我退到哪里?


答: 1.在线支付及POS机刷卡支付订单退款,如涉及到银行信息会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款,为了保证客户账户金额的安全,我们均会


安排原卡原退。


2.由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。


3.公司转账或支票支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前只支持原路退回至客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解。


4E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至您支付的E卡内。


5.退款金额在1000元及以下可选择退余额,退款时效即时到账。


6.因银行系统升级,退银行卡服务不支持信用卡退款。


客服